我中心与中国联通软件研究院在智能语音交互领域达成合作
11月26日，我中心与中国联通软件研究院哈尔滨分院正式签署《2025年中国联通软研院智能中台智能中心研发项目》协议，双方将围绕通信业务场景下的关键语音技术痛点开展联合攻关，并建立深度的“产学研用”合作机制。该项目聚焦智能语音处理前沿领域，旨在通过技术创新赋能中国联通“智能中台”能力建设，助力其打造极具竞争力的数字化智能交互产品。
本次合作涵盖了从前端唤醒交互到后端识别转录的全链路技术体系。在智能交互前端方向，双方将共同开发语音唤醒技术，在保证高准确率与低功耗的同时，支持用户根据多样化需求进行动态配置。同时，探索更自然的人机交互模式，构建具备实时反馈与智能打断能力的全双工语音交互系统，旨在全面提升用户通话与智能客服场景下的流畅体验。
在复杂场景语音处理方向，针对联通业务涉及的客服、政企交互等特定垂直领域，双方将开展深度定制化ASR模型训练，以全面提升复杂声学环境下的语音识别精度。此外，还将利用先进的声纹识别技术，重点攻关基于注册声纹引导的会议语音转录，实现会议场景下“谁在说话”的精准识别与角色分离，大幅提升自动化会议纪要生成的质量与可用性。
此次合作标志着哈工大听觉智能研究中心在推动科研成果转化上迈出了坚实一步。通过将中心尖端的听觉智能算法融入中国联通庞大的业务生态，不仅加速了前沿技术的落地应用，更为电信行业的数字化转型提供了强有力的技术支撑。未来，双方将以该项目为契机，持续探索人工智能时代下语音智能的新边界，共同打造行业领先的智能语音解决方案。
